小程序自上線以來，就有點無需下載安裝，使用便捷等特點，受到商家和人們的青睞。許多企業(yè)和商家紛紛開發(fā)了屬于自己的小程序，這其中就有不少酒店的企業(yè)和商家。那么烏鎮(zhèn)商家為什么要開發(fā)酒店小程序呢？

首先，不得不說的是，小程序的流量入口多。對酒店行業(yè)來說，流量是非常關鍵的。而小程序正好有這個優(yōu)勢，微信的大力扶持，眾多的流量入口。借助搜索小程序、“附近的小程序”等功能，酒店可以輕松的獲取大量流量。

其次，來說說線上線下的流量引流。商家可以借助小程序上的流量將客戶引導至線下實體門店，客戶體驗過店內(nèi)服務后，再借助小程序的營銷功能，例如拼團、發(fā)放優(yōu)惠券等，吸引客戶再次再線上預定，從而實現(xiàn)線上線上的互通。

最后，當屬最重要的用戶數(shù)據(jù)分析。小程序擁有非常強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力。借助這項功能，酒店可以了解到更多的客戶需求。根據(jù)客戶需求分析客戶的喜好，提供更貼心的服務，提升客戶體驗度，帶來更多的口碑傳播。

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