方便快捷解決學(xué)校管理難題,提高效率降低費(fèi)用不再難
1. 續(xù)班率納入業(yè)績考核,會(huì)和對(duì)應(yīng)的授課老師,招生老師,及部門主管等人員的收入掛鉤。
有激勵(lì)措施才能充分調(diào)動(dòng)加的積極性。作為和學(xué)生接觸最多的授課老師,他們是續(xù)班率的高低最重要影響因素,因此讓他們?yōu)樘岣呃m(xù)班率而奮斗。就能在提高續(xù)班這件事上事半功倍了。
例如班級(jí)的人數(shù)較多可以采用續(xù)班比例提成,如續(xù)班率分成幾個(gè)檔次,超過多少拿多少錢,低于一定的比例要有懲罰措施;人數(shù)少的小班考核與人數(shù)掛鉤。至于教師怎么做才能提高續(xù)班率,就是在良好的激勵(lì)制度下,努力的做好教學(xué)工作。教學(xué)質(zhì)量高則續(xù)班率高,反之亦然。但是也有一些例外情況,高考沖刺班等一次性的班,學(xué)員一般只來上一次,復(fù)購率低,不適合用續(xù)班率考核。
2. 搞好師生關(guān)系,讓學(xué)生喜歡上機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)學(xué)校的特點(diǎn)是購買者和消費(fèi)者分離的(講人話付錢的和來上課不是同一個(gè)人)學(xué)生喜歡一個(gè)機(jī)構(gòu)的原因很多,不一定是學(xué)習(xí)成績問題,也不一定是教師水平問題。不管他具體喜歡什么,都要讓他能經(jīng)常告訴交費(fèi)者(家長):“我喜歡那里,我想繼續(xù)去那里”,只要孩子喜歡續(xù)費(fèi)率自然高。
3. 秀一秀階段性成果。
在培訓(xùn)的一個(gè)階段后,讓實(shí)際家長感受到培訓(xùn)前后的效果差異,并憧憬下美好未來。
舉例:少兒藝術(shù)班,可以在快結(jié)班時(shí)舉辦一個(gè)小聚會(huì),把家長請(qǐng)來,當(dāng)場(chǎng)播放學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)的才藝水平錄像
然后請(qǐng)同一個(gè)學(xué)生當(dāng)場(chǎng)演出,讓家長親眼看到孩子的巨大進(jìn)步;在聚會(huì)結(jié)束前讓一些高水平的學(xué)生來表演,再當(dāng)場(chǎng)宣布一個(gè)老生優(yōu)惠政策,激發(fā)家長讓孩子繼續(xù)學(xué)下去的動(dòng)力和信心。
4. 要建立一套家長認(rèn)可的續(xù)班理論(就是說服家長)。
要讓家長認(rèn)可,并有有持續(xù)讓學(xué)生在機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。冰凍三尺非一日之寒,優(yōu)秀的學(xué)生都是長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)的,很多科目只有在連續(xù)學(xué)習(xí)才能看到很好的效果;
某個(gè)技能,只有學(xué)到某個(gè)級(jí)別后才能考試加分、找到工作等。這個(gè)續(xù)班理論得到家長和學(xué)生接受和認(rèn)可時(shí),續(xù)班是水到渠成的事了。
5. 經(jīng)常性回訪。
培訓(xùn)班管理人員要制定學(xué)員回訪計(jì)劃,比如每次用助校通培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)招生模塊回訪完家長后設(shè)置好下次回訪的時(shí)間,時(shí)間到了系統(tǒng)會(huì)提醒您。在下次回訪前要到助校通培訓(xùn)班管理系統(tǒng)中看下之前與家長溝通的記錄,這樣能保證回訪的效果,增加家長的滿意程度。
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